Notas de Mercadeo en Bogota

Revista Virtual Mayo 5

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bogotacompra.com	Revista Virtual
Edición No. 29	Mayo 5 de 2008
En este número encontrará: ¿Quien Debe Hacer el Mercadeo se su Compañía? El Mercadeo Boca a Boca. Los Referidos. La Encuesta ¿Ya está en el Mapa de Bogota? Modificaciones en mi Blog que le serán útiles Les damos la bienvenida a las decenas de Tenderos que se inscribieron. Les informamos que estamos publicando, quincenalmente, la Revista Virtual , en la que damos consejos y guías para incrementar sus ventas con la ayuda de Internet.(Puede ver los números anteriores aquí)
1.¿Quien debe hacer el mercadeo de su Compañía?
En la pasada Revista Virtual hablábamos de una lista de chequeo que incentivaba su creatividad. El mensaje importante es que la Innovación y la Creatividad pueden ser aprendidos, desarrollados y aproximados de una manera pragmática. Esto no es fruto de genios, a pesar de que, debe admitirse, esto ayuda. Las personas que creen y dicen que no son creativas, que no son innovadoras, que no son buenas para el marketing, generalmente fallan en sus negocios. Si usted siente que debe dar la responsabilidad de estas funciones a otros, tales como agencias de publicidad, escritores, consultores, estará creando un gran orificio de escape de dinero. Los grandes negocios, corporaciones de miles de millones de dólares, pueden hacer este esfuerzo, pero compañías medianas y pequeñas necesitan ser sus propios innovadores de mercadeo. Usted mismo debe determinar que funciones de mercadeo hará y cuales delegará fuera de la compañía. Debe empezar por entender que El Negocio de Un Negocio es el Mercadeo y los Principios de un Negocio deben estar Íntimamente y Directamente con las Estrategias de Mercadeo.
2. El Mercadeo Boca a Boca
Es el tipo de mercadeo mas poderoso y efectivo y paradójicamente el que no se puede comprar ni por minutos ni por páginas en un periódico. La razón de ello es que nada causa mas impacto en el mercado que un tercero hable bien de uno. Todo lo que usted mismo diga de usted mismo, por bonito que sea, no valdrá tanto que si otro lo dice. Existen formas Artificiales del Mercadeo Boca a Boca que se escucha en radio o se ve en Televisión. Son escenas de personas ordinarias que hablan maravillas de un producto. Esto también causa buen impacto. Hay secretos básicos para estimular el mercadeo Boca a Boca. Encuentre formas de hacer lo que usted sabe hacer tan bien y de una manera tan única que sus clientes No se resistan a contarlo a otras personas. Por ejemplo Disneylandia se apoyó mucho en la limpieza de su parque y la organización cronométrica del mismo. Esto produjo que todo aquel que fuera allí se volviera un anunciador boca a boca.
3. Los Referidos
Una de las estrategias mas efectivas y poco utilizadas para conseguir referidos es… Preguntar por Ellos. La gran mayoría de dueños de negocios, profesionales y ejecutivos de ventas tienen un gran hueco negro en sus mentes que les impide solicitar referidos. Veamos un Secreto de personas que alguna vez han referido un cliente a nuestro negocio. El Secreto es que estas personas pueden Referir a otras mas y por lo tanto se pueden convertir en una mina de oro para su negocio. En investigaciones realizadas, se ha encontrado que una persona en promedio tiene un círculo de influencia de otras 52 personas!. Es decir, un ejecutivo típico conoce otras cincuenta y un personas de características similares que puede traer a nuestro negocio. Sin embargo, otras investigaciones dicen que una persona satisfecha Solo le cuenta en promedio a tres personas. Por lo tanto usted debe hacer un trabajo para que le cuente a mas. Este trabajo consiste en dar algún tipo de gratificación a aquel que trae referidos. Cuando un cliente le refiere a otro cliente, el primero DEBE recibir algún tipo de apreciación o gratificación. Si no lo hace será muy grave, pues este terminará diciendo: “como le parece envié a un referido y ni siquiera me dio las gracias”. Ahí terminará su deseo de referir mas personas. Lo puede realizar de la siguiente manera que trabaja muy bien para casi cualquier tipo de negocio. Supongamos que usted es un cliente satisfecho de una tienda de ropa. Cuando va allí se encuentra con que el dueño (o administrador) le dice que tiene un “certificado” de descuento que aplicará para otros clientes. Que si usted se lo entrega a un amigo, beneficiará al amigo con un descuento de $25000, por ejemplo. En ese certificado irá el nombre el Cliente Satisfecho. Pruébelo y verá excelentes resultados.
4. La Encuesta.
Enviamos en días pasados una encuesta a nuestros usuarios especiales inscritos. Hemos recibido multitud de respuestas y comentarios. Mil gracias para los que ya respondieron Si no la ha diligenciado, haga clic en el enlace de abajo para hacerlo. Estoy seguro que tiene buenas ideas que podemos implementar. Diligenciar Encuesta
5. ¿Ya está en el Mapa de Bogotá?
Tenemos el agrado de mencionar el lanzamiento de un nuevo servicio para que aparezca su Local en el Mapa de Bogota. Es muy seguro que el suyo ya esté. Con este servicio Su Local recibe los siguientes beneficios: 1. Su local es fácilmente ubicado en el mapa, para que sus clientes puedan encontrarlo. 2. No importa que la nomenclatura la cambien, su Local permanecerá en el mismo sitio. 3. Cuando busquen Locales de su misma categoría en un radio de un kilómetro, usted saldrá listado allí. 4. Aquellas personas que tengan un GPS ya no necesitarán de su dirección para ubicar su almacén. La tecnología se basa en el Sistema de Posicionamiento Global (GPS) mediante el cual, se toma la muestra del lugar de su Local, utilizando un GPS y muestras de señal de varios satélites, con un margen de error de 30 metros. Si su local fue inscrito recientemente, no aparecerá en el Mapa. Si tiene un GPS envíenos la posición de su Local en este formato: Norte: 74:xx:xx West: 4:xx:xx que nosotros la transcribiremos. Si quiere que uno de nuestros ejecutivos vaya a tomar la muestra GPS de un (1) Local, prestaremos nuestros equipos de GPS para hacerlo, por un precio de $20.000. Esta oferta es válida hasta el 30 de Mayo de 2008.
6. Modificaciones en mi Blog que le serán útiles
Se han realizado algunas modificaciones en mi blog. Lo invito a que lo visite en www.gabrielgarzon.com/blogBogota, encontrará información que estoy seguro le servirá. Este es el nuevo canal de comunicación. Por favor utilícelo. Es muy fácil hacerlo: escriba su comentario y datos, luego presiones Enviar. Haga sus comentarios y sugerencias que tenga de las nuevas modificaciones, en el blog. Todos son bienvenidos. También puede entrar yendo a www.bogotacompra.com y haciendo clic en la pestaña Blog.