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  OPTICENTRO INTERNACIONAL
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OPTICENTRO INTERNACIONAL
COTI : 13396  GPS: 04°39'07" N / 74°03'36" Oc.
DIRECCIÓN : Calle67 No9-55
TELÉFONO/E-MAIL : 3497990
LOCALIDAD : Chapinero
BARRIO : Quinta Camacho
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  Opiniones del Local
Autor: rociosalinas     Fecha de la opinión: 20 Feb 2014, 11:16:12 AM    
*oooo
llevo tres dias marcando solo dejan musica y al final contestan para decir que no hay agenda, me dirijo opticentro calle 67 carrera 9 me atiende una señora de manera tosca como si me estuviera regalando algo al final me dicen que no hay citas para optometria pediatrica que llame al finalizar la otra semana le informo que es imposible comunicarse y su respuesta es intentelo escuchen no regalan por que como beneficiaria me toca comprar la montura y pagar la hechura de las gafas que muchas veces es mas baratas en otro lado por que cobran como si fueran exclusivas
 
Autor: MARIA PEREZ     Fecha de la opinión: 18 Abr 2012, 11:55:28 AM    
****o
BUENOS DÍAS EL DÍA DE HOY ESTUVE EN OPTICENTRO DE UNICENTRO DE OCCIDENTE Y LA ATENSION POR PARTE DE LA ASESORA FUE MUY CÁLIDA CORTES Y DA INFORMACIÓN MUY PRECISA DE LOS PRODUCTOS, LA DRA FUE MUY AMABLE AUNQUE SOLO HICE UNA COTIZACIÓN VOLVERÉ GRACIAS
 
Autor: carlos adrian castellanos toro     Fecha de la opinión: 13 Mar 2012, 02:22:11 PM    
*oooo
Me parece la falta de respeto q juegen con el tiempo de las personas. Primero hace como mas de 20 dias se le hizo control a mi hijo en el opticentro de galerias de ahí me generan una orden para pedirle una cita de ortoptica escuchen bien via telefonica se pide y la dan para los otros 15 dias siguientes y llegado el dia se va a esta clinica de opticentro. Ubicada en la calle 67 #9-55 chapinero el cual atiende una senora por cierto q parece q no tuviese cultura ni educacion la sra cecilia ayala deberian seleccionar mejor el personal la cual informa q no atienden al nino porq se necesita una autorizacion de la clinica colsubsidio se le dice q en ningun momento en opticentro o cuando uno llama a pedir la dichosa cita siendo remitidi oigase remitido del opticentro de galerias informan esto entonces para q hacen perder tiempo estan perdiendo credibilidad en los servicios estan peor q las eps y dice la dichosa senora ya pidiendo la autorizacion q despues del 20 llamen a pedir cita haber cuando hay agenda para asignarles una cita q falta de criterio y de personalidad de esta sra cecilia ayala segun ella es cuando a ella le plasca o le paresca siendo esto citas prioritarias de menoores de edad porq no se hay un buen servicio revisen su personal senores q mal esta quedando las clinicas por senoras como esta ..si desean llamarmen haganlo mi numero es 312596697 al menos por respeto a los usuarios q tienen a si sea para ofrecer una mejor alternativa mejor servicio y mejor calidad gracias espero q al menos le pongan atencion a este comunicado
 
Autor: Patricia     Fecha de la opinión: 23 Feb 2012, 11:39:06 AM    
**ooo
Considero que lo que les interesa a los que atienden en los almacenes es vender. y estos no están realmente calificados para informar de materiales están elaborados los lentes de las gafas y las monturas. Yo estuve en opticentro en Ibagué. Pregunté por unas gafas mulariss. la empreda y la óptometra de ese lugar, se incomodan cuando uno pregunta, no les gusta y lo dejan ver. Eso es servicio al cliente?... O es que no tienen claridad sobre los productos que venden en la tiendan... Capacitación al personal. Y recuerden que están en el Tolima dende la gente es celia, no le gusta trabajar, pero si les gusta que les paguen.. Mejor asesoria para el cliente... Y que no se molestan si el cliente no les compra. Porque un cliente es factor multiplicar, es la mejor publicidad.
 
Autor:     Fecha de la opinión: 22 Feb 2012, 04:59:55 PM    
*oooo
ES MUY CIERTO TIENEN LA LINEA 3258025 Y DEJAN UN SINFIN CON MUSICA TODO EL TIEMPO Y NADIE RESPONDE. EN LA EPS DEBEN INDICAR EL NUMERO 3258000 OPCION 8 Y POR ALLI A LFIN DESPUES DE 3 DIAS LOGRE OBTENER RESPUESTA. TOMEN NOTA.
 
Autor: angie velasco     Fecha de la opinión: 24 Oct 2010, 12:49:33 PM    
*****
me parece qu es una empresa muy buena y que presta unos servicios exelntesss}
 
Autor: Gustavo Correal     Fecha de la opinión: 13 Abr 2010, 10:45:56 AM    
*oooo
Señores usuarios el remedio es facil, no se quejen ante esta empresa pues ya se ha comprobado que no hacen nada por corregir los problemas y ni les interesa. Dirijan quejas por escrito a la eps exijiendo el cambio de prestador de salud con copia a la secretaria de salud. Desafortunadamente en este pais todo nos toca a las malas.
 
Autor: blanca stella guerrero diaz     Fecha de la opinión: 5 Nov 2009, 10:17:16 AM    
*oooo
Señores Opticentro: ¡ por favor atiendan los teléfonos!, estoy insistiendo para hacer una consulta hace dos días permanentemente por las cuatro líneas telefónicas que figuran en el directorio telefónico y no las contestan, es más, después de cuatro tonos las interrumpen. ¿No les parece gran falta de respeto con los usuarios?. Los que llamamos de alguna manera estamos pagando el servicio, ya sea directa o indirectamente.
 
Autor: sonia patricia andrade c.     Fecha de la opinión: 7 Oct 2009, 04:37:23 PM    
*****
señores OPTICENTRO TAL PARECE QUE LAS POLITICAS DE DICHA ENTIDAD ES ATENDER MAL A LOS USUARIOS, a mi personalmente tambien me ha sucedido en varias oportunidades, llame a solicitar una cita medica en la cede del barrio restrepo. aparte de que le toma a uno horas marcando para que respondan cuando me respondieron, explique que era para solicitar una cita de optometria, y me dice quien respondio pues si quiere que la atienda le toca esperar en la linea por que estoy ocupada y en este momento el sistema tambien esta ocupado, le dije señorita sera que se demorara mucho en atenderme por que llevo horas marcando y nadie me responde, inmediatamente me dijo.PUES SI NO LE RESPONDEN ES POR QUE ESTOY OCUPADA,AQUI NO PODEMOS ESTAR ESPERANDO A QUE USTED LLAME PARA ATENDERLA INMEDIATAMENTE, Y ME DEJO EN LA LINEA ESPERANDO Y NUNCA ME RESPONDIERON, esta señora se llama NORA CAICEDO y es una grosera mala clase personas como esta deben de estar fuera de alli bueno creo por que como dije anteriormente en la mayoria de los OPTICENTRO. atienden igual de mal no entiendo como las entidades como las EPS contratan entidades tan malas y con tan mala atencion a los usuarios,
 
Autor: Cesar Bedoya     Fecha de la opinión: 6 Oct 2009, 12:03:22 PM    
*oooo
Buennos Dias Señores opticentro soy usuario de la nueva eps llevo llamando una semana,para q el medico me llene un formato de ctc,y eso ha sido imposible,esto me parece una falta de respeto ya que no todas las personas contamos con el tiempo para estar insistiendo en un telefono q a toda hora esta ocupado o levantan lo bocina y cuelgan q desagradable de verdad.pienso q si es una empresa con reconocimiento nacional e internacional deberia tener muy buen servicio y atender de la mejor manera a los usuarios,tengan presente q el servicio q ustedes prestan no es gratis,y gracias a los aportes de nosotros esa empresa subsiste,por otro lado la señorita q se encuentra en el primer piso de ese punto de atencion es muy descotez y grosera casi pierdo una cita a la cual asisti y como era primera vez me dijo q tenia q esperar cuando a ella se le dio la gana de atenderme me dijo q esa cita no era en ese piso q tenia q dirigirme al tercer piso.Yo solo le dije q por q no habia dicho antyes para no llegar tarde a la cita. Señores por favor tengan en cuenta esta critica constructiva y cual quier cosa q quieran comentarme mi numero cel es 3112151331
 
Autor: luis gabriel aguirre     Fecha de la opinión: 16 Jun 2009, 02:44:11 PM    
*oooo
señores opticentro, he intentado todo el dia en comunicarme con ustedes para cancelar una cita que fue solicitada por la nueva eps y ustedes remitiendo a donde un Dr. Laverde el dia 18 de junio de 2009. en mi haber tengo 8 numeros telefonicos de los cuales no contesta sino el 3452779. Alli contesta una señora que me envia a llamar a los numeros 2129323 y 5421910. De estos numeros luego de intentar muchas veces me atienden de manera descortes y afanada y me remiten de nuevo al 3452779. Alli contesta de nuevo la señora a quien le solicito me escuche para ver que hago.... ella me contesta de maneras descortez y agresiva diciendome que asi como le hablo durito tambien lo haga en el otro lado... entonces yo le refuto diciendo que no le estoy hablando duro y tal vez ella escucha mucho... al fin de cuentas y al ver su fastidiosa contestacion y su desinteres por la imagen de su empresa me sulfuro y le digo palabras textuales " Señora Usted si es complicada" y cuelgo el telefono... por lo tanto y en vista que mi señora madre se encuentra delicada de salud por un tromboembolismo en el pulmon debo cancelar esta cita... llamo porque no me encuentro en la ciudad y me señora madre por obvias razones no puede presentarse a cancelarla...pero de ustedes no recibo sino desinteres y falta de cortesia. por lo tanto envio esta misiva con el animo de hacer una critica constructiva, para que mejoren las relaciones humanas de su personal que en verdad es odioso..y que esta no se quede en los mandos medios y a la vez reciba yo respuesta clara y aceptable. Asi pues Señores Opticentro necesito que sea cancelada la cita de la Señora Elsa Quiñones de Aguirre identificada con la cedula No. 20.231.544 de Bogota, para el dia 18 de junio de 2009 con el Dr. Laverde ubicado en la transversal 22A No. 61B-04 a las 2:00 p.m. Me suscribo Atentamente, LUIS GABRIEL AGUIRRE Q. C.C.No. 19.442.170 de Bogota. tel. 3182403475
 
Autor: Edgar Correal     Fecha de la opinión: 26 May 2009, 08:27:20 AM    
**ooo
Señores Opticentro Centro Comercial Hayuelos. Hago saber de mi inconformidad en su regular servicio ya que el dia 25 de Mayo De 2009 a las pm teniamos una cita en dicho centro oftalmologico, por fallas en el trasporte llegamos 30 Min tarde y las señoritas que alli atendian con el agumento de la llegada tarde no nos atendieron y eso sin haber clientes en el establecimiemto, esperamos hasta las 5:30 pm del mismo dia y como era de esoerarse no entro ningun cliente. Veo en uds el mal servicio como prestadores de tal. O es el personal o la politica de la empresa, pero no me siento conforme en su atencion y lo pensaria dos veces para volver a asistir a una de sus citas. Edgar francisco Correal C.C.91´132.790 Cimitarra Tels 62333449/61 En Bogotá
 

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