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El comercio incentiva al comprador y el comprador incentiva al comercio. Hay una dependencia recíproca. Sin el uno no existiría el otro.
Veamos algunos factores que inciden para que el comercio se incremente en las temporadas navideñas:
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Millones de empleados en Colombia reciben primas, correspondientes a por lo menos medio salario mensual.
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Muchos de ellos reciben primas extra legales, bonos, comisiones u otro tipo de insentivo.
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Miles de estudiantes, que salen de vacaciones, trabajan durante esta temporada esperando recibir algún dinero.
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Varias entidades financieras promocionan la utilización del dinero promoviendo el pago con tarjetas de crédito y difiriendo ese pago a uno o dos meses sin cobrar intereses.
En resumen, la gente dispone de más dinero, lo que hace que haya mayor circulación del mismo.
Adicionalmente se ha creado la cultura de dar regalos en esta temporada. El novio le da a la novia, el papá al hijo, el jefe a su asistente, el propietario al celador, el empleado o dueños de empresa, a los amigos, a los familiares y a los desconocidos por aquello de la responsabilidad social, etc.
De otro lado, los comerciantes conocen de este fenómeno, originándose una guerra comercial de mercadeo por atraer el mayor número de clientes dispuestos a comprar sus productos.
Esto produce que el cliente se vea abrumado de ofertas. El niño en navidad querrá alcanzar el cielo, pero debe decidirse entre el Ipod, el nuevo juego de fútbol digital, el X-BOX, nuevos juegos del Playstation o de Pokemon, el celular, etc.
De esta guerra saldrán muchos ganadores, pero también perdedores. Ganarán aquellos que no solamente tengan un buen producto o servicio, sino los que puedan posicionarse mejor en la mente de sus clientes, los que conozcan mejor sus deseos, los que muestren mejor valor en sus productos, los que vendan beneficios y no características y los que presten un mejor servicio.
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Es difícil decir que NO se busca en Internet. El Internet es un lugar en donde hay espacio para averiguar de todo.
Hay poderosos servidores que se toman la tarea de guardar lo que la gente busca en Internet. En estos servidores se puede apreciar que hay miles de palabras que se solicitan segundo tras segundo.
Por ejemplo en los últimos 90 días “myspace” ha sido solicitada cerca de 200.000 veces y “game cheats for ps2” cerca de 80.000
Esta información nos sirve para conocer lo que están pensando y solicitando los Internautas y preparar nuestras estrategias de ventas.
Veamos por ejemplo algunas palabras que han sido altamente solicitadas en las últimas 48 horas y que pueden ser de su interés
-Nintendo wii
-Decoraciones navidad
-Ipod
Algunas de las palabras más buscadas en los últimos 90 días son:
-Naturista (productos naturales)
-Sombrilla
-playstation game cheats
-Zapatos
Si usted está en estos campos y tiene una buena estrategia de ventas se verá muy beneficiado.
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Los cambios son esenciales particularmente en los negocios. La gente se aburre cuando ve la tienda de la misma forma durante años.
Hace algunos meses, en un foro en donde participó Arturo Calle, decía que él remodela sus puntos de venta cada dos años, lo cual le cuesta muchos millones de pesos. Esta inversión que él hace se ve gratamente retribuida.
Se pueden hacer cambios económicos y que agraden a los clientes. Coloque unas luces, o reubique el mostrador o los asientos. Cuando lo visiten sus antiguos clientes sentirán una sensación agradable y usted también.
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